ПРАВОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ

На данной странице размещены основные условия, регулирующие порядок оформления заказов, обработку персональных данных, особенности продукции и другие важные положения, касающиеся сотрудничества между Продавцом и Покупателем.

СОДЕРЖАНИЕ

1. Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

2. Публичная оферта о заключении договора купли-продажи и изготовления продукции на заказ

3. Технические характеристики и допустимые отклонения

1. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1.1 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, обработки, использования, хранения и защиты персональных данных пользователей вебсайта warmcraft.com.ua (далее – «Сайт»).
Владелец и распорядитель персональных данных:
Физическое лицо-предприниматель Вильхивский Максим Сергеевич
РНОКПП: 3200608615
Адрес: ул. Соборности Украины, 213, г. Харьков, Украина
E-mail: warmcraft.sale@gmail.com
Телефоны:
+38 (096) 660-60-10
+38 (050) 660-60-15
Используя Сайт и оставляя свои персональные данные через формы обратной связи, пользователь подтверждает свое согласие с условиями настоящей Политики.

1.2 ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ КОТОРЫЕ СОБИРАЮТСЯ
При использовании Сайта могут собираться следующие данные:

• имя и фамилия;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• название предприятия или организации;
• населенный пункт;
• адрес доставки;
• данные мессенджеров (Telegram, Viber, WhatsApp);
• IP-адрес;
• информация о браузере и устройстве;
• файлы Cookies;
• другие данные, которые пользователь добровольно предоставляет по формам Сайта.

1.3 ЦЕЛЬ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Персональные данные используются исключительно для:

• обработки обращений и заказов;
• подготовки коммерческих предложений;
• оформление и исполнение договоров;
• организации доставки продукции;
• предоставление сервисной и технической поддержки;
• ведение бухгалтерского и налогового учета;
• информирование о новых товарах, услугах, акциях и специальных предложениях;
• улучшение работы Сайта;
• исполнение требований действующего законодательства Украины.

1.4 ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
Персональные данные могут передаваться третьим лицам только в случаях, необходимых выполнения заказа или предусмотренных законодательством Украины.
К таким лицам могут относиться:

• службы доставки;
• почтовые операторы;
• бухгалтерские и финансовые услуги;
• CRM-системы;
• сервисы веб-аналитики и рекламы;
• государственные органы в вариантах, предусмотренных законом.

Администрация сайта не продает и не передает персональные данные пользователей сторонним лицам для коммерческого использования.

1.5 ФАЙЛЫ COOKIES
Сайт использует Cookies для:

• корректной работы функционала;
• анализа поведения пользователей;
• улучшение удобства использования;
• настройка рекламных кампаний.

Пользователь может самостоятельно ограничить или запретить использование Cookies из-за настройки браузера.

1.6 АНАЛИТИКА И РЕКЛАМНЫЕ СЕРВИСЫ
На сайте могут использоваться:

• Google Analytics;
• Google Tag Manager;
• Google Ads;
• Meta Pixel;
• Microsoft Clarity;
• другие инструменты веб-аналитики и рекламы.

Такие сервисы могут автоматически собирать техническую информацию о посещении Сайта.

1.7 ХРАНЕНИЕ И ЗАЩИТА ДАННЫХ
Персональные данные хранятся в течение сроков, определенных действующим законодательством или необходимых для достижения цели их обработки.
Владелец Сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, потери, изменения или распространения.

1.8 ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Пользователь имеет право:

• знать об источниках сбора своих персональных данных;
• получать информацию об условиях их обработки;
• требовать уточнения или обновления данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• требовать удаления своих персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Украины;
• обращаться в уполномоченные государственные органы по защите своих прав.

1.9 ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКЕ
Владелец Сайта имеет право вносить изменения в эту Политику без предварительного уведомления пользователей.
Актуальная редакция Политики всегда размещается на сайте.

1.10 КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
ФЛП Вильхивский Максим Сергеевич
РНОКПП: 3200608615
Адрес: ул. Соборности Украины, 213, г. Харьков, Украина
E-mail: warmcraft.sale@gmail.com
Телефоны:
+38 (096) 660-60-10
+38 (050) 660-60-15
Сайт: warmcraft.com.ua

2. ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА О ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ И ИЗГОТОВЛЕНИЯ ПРОДУКЦИИ НА ЗАКАЗ

2.1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1.1. Этот документ является официальным публичным предложением (офертой) Физического лица-предпринимателя Вильхивского Максима Сергеевича, РНОКПП 3200608615 (далее – «Продавец»), о заключении договора купли-продажи и/или изготовления продукции на заказ на условиях, изложенных ниже.

2.1.2. В соответствии со статьями 633, 641 и 642 Гражданского кодекса Украины оформление заказа через сайт, электронную почту, телефонную связь, мессенджеры или другие средства коммуникации является полным и безусловным принятием условий настоящей Оферты.

2.1.3. Продавец работает через вебсайт warmcraft.com.ua

2.1.4. Акцептом этой Оферты считается:

• оформление заказа;
• внесение предоплаты;
• подписание счета или спецификации;
• письменное согласование условий производства продукции;
• подтверждение заказа по электронной почте или мессенджеры.

2.2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Продукция – оборудование, металлоконструкции, виброоборудование, формы для бетонных изделий, комплектующие и другие товары, изготавливаемые на заказ или реализуемые Продавцом.
Заказчик – физическое или юридическое лицо, осуществившее заказ продукции.
Индивидуальный заказ – продукция, изготовленная по техническому заданию, чертежам, размерам или требованиям Заказчика.

2.3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.3.1. Продавец обязуется производить и/или передать в собственность Заказчику продукцию, а Заказчик обязуется принять и оплатить ее.
2.3.2. Наименование, характеристики, комплектация, стоимость и сроки изготовления соглашаются сторонами по каждому заказу.
2.3.3. Информация, размещенная на сайте, носит информационный характер и не является исчерпывающей технической документацией.

2.4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗ

2.4.1. Заказ может быть оформлен:

• через сайт;
• через маркетплейс Prom.ua;
• по электронной почте;
• по телефону;
• через Viber, Telegram или WhatsApp;
• другим согласованным способом.

2.4.2. Для оформления заказа Заказчик предоставляет достоверные контактные данные.
2.4.3. Продавец имеет право уточнять технические параметры продукции до момента запуска в производство.

2.5. ЦЕНА ПРОДУКЦИИ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

2.5.1. Стоимость продукции определяется согласно актуальному коммерческому предложению Продавца.
2.5.2. Цена может быть указана на сайте или согласована индивидуально.
2.5.3. Оплата производится путем:

• безналичного перевода;
• внесение предоплаты;
• других способов, согласованных сторонами.

2.5.4. Для индивидуальных заказов Продавец имеет право потребовать предоплату в размере до 100% стоимости продукции.
2.5.5. Запуск продукции в производство осуществляется после получения предоплаты, если иное не согласовано сторонами.

2.6. СРОКИ ИЗГОТОВЛЕНИЯ

2.6.1. Срок изготовления определяется индивидуально в зависимости от сложности заказа и производственной загрузки.
2.6.2. Срок начинает исчисляться с момента:

• согласование технического задания;
• получение предоплаты;
• предоставление всех необходимых исходных данных.

2.6.3. Продавец имеет право изменить срок изготовления в случаях:

• форс-мажорных обстоятельств;
• задержки снабжения комплектующих;
• внесение изменений Заказчиком в конструкцию изделия.

2.7. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ПРОДУКЦИИ

2.7.1. Доставка осуществляется по территории Украины перевозчиками по выбору Продавца или Заказчика.
2.7.2. Стоимость доставки оплачивается Заказчиком, если иное не согласовано сторонами.
2.7.3. Риск случайного повреждения или потери продукции переходит к Заказчику с момента передачи перевозчику.
2.7.4. Заказчик должен проверить комплектность и внешнее состояние продукции при получении.

2.8. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

2.8.1. Гарантийный срок определяется паспортом изделия, гарантийным талоном или другими сопроводительными документами.
2.8.2. Гарантия не распространяется на случаи:

• нарушение правил монтажа;
• нарушение правил эксплуатации;
• механических повреждений;
• самостоятельного внесения изменений в конструкцию;
• использование не по назначению.

2.8.3. Гарантийный ремонт производится после проведения технической оценки причин неисправности.

2.9. ОСОБЕННОСТИ ИНДИВИДУАЛЬНОГО ИЗГОТОВЛЕНИЯ

2.9.1. Продукция, изготовленная по индивидуальным параметрам Заказчика, считается продукцией индивидуального заказа.
2.9.2. После запуска продукции в производство отказ от заказа возможен только с согласия Продавца.
2.9.3. Предоплата за продукцию индивидуального производства может не возвращаться в случае фактического начала производства.
2.9.4. Незначительные технологические изменения конструкции, не влияющие на функциональность изделия, не считаются недостатком продукции.

2.10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

2.10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Украины.
2.10.2. Продавец не несет ответственности за косвенные убытки, упущенную прибыль или последствия неправильного использования продукции.
2.10.3. Ответственность продавца ограничивается стоимостью приобретенной продукции.

2.11. ФОРС-МАЖОР

2.11.1. Стороны освобождаются от ответственности за невыполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.
2.11.2. К таким обстоятельствам относятся:

• военные действия;
• чрезвычайные ситуации;
• пожары;
• наводнения;
• забастовки;
• решение государственных органов;
• перебои в снабжении энергоносителей или сырья.

2.12. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

2.12.1. Все споры разрешаются путем переговоров.
2.12.2. Если согласие не достигнуто, спор подлежит рассмотрению в соответствии с действующим законодательством Украины.

2.13. РЕКВИЗИТЬ ПРОДАВЦА

ФЛП Вильхивский Максим Сергеевич
РНОКПП: 3200608615
Адрес: ул. Соборности Украины, 213, г. Харьков, Украина
E-mail: warmcraft.sale@gmail.com
Телефоны:
+38 (096) 660-60-10
+38 (050) 660-60-15
Сайт: warmcraft.com.ua

3. ОСОБЕННОСТИ ПРОДУКЦИИ И ДОПУСТИМЫЕ ОТКЛОНЕНИЯ

​​3.1. Продукция Продавца производится в соответствии с технической документацией, производственными стандартами и технологическими процессами, действующими на момент изготовления заказа.

3.2. Фотографии, визуализации, чертежи, 3D-модели, рекламные материалы и изображения, размещенные на Сайте, в каталогах, социальных сетях или коммерческих предложениях, носят исключительно информационный характер и могут незначительно отличаться от фактического вида готовой продукции.

3.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в конструкцию изделия без предварительного согласования с Заказчиком, если:

• не ухудшают технические свойства продукции;
• не уменьшают функциональность изделия;
• не влияют на безопасность эксплуатации;
• направлены на улучшение надежности, технологичности или долговечности продукции.

3.4. Допускается замена отдельных комплектующих, фурнитуры, электротехнических компонентов, подшипников, крепежных элементов, двигателей, вибраторов, вентиляторов, автоматики, датчиков и других узлов на аналогичные по характеристикам или лучшие, если это не ухудшает функциональные возможности изделия.

3.5. Для металлоконструкций и сварных изделий допускаются технологические отклонения линейных размеров:

• до ±5 мм для деталей длиной до 2000 мм;
• до ±10 мм для деталей длиной более 2000 мм;
• другие отклонения в соответствии с требованиями технической документации или чертежами.

3.6. Для изделий из листового металла допускаются:

• незначительные следы механической обработки;
• следы гибки, резки и сварки;
• технологические неровности сварных швов;
• незначительные царапины, потертости или следы транспортировки, не влияющие на функциональность изделия.

3.7. Для окрашенных изделий допускаются незначительные отличия оттенка цвета, связанные с особенностями технологии покраски, настройками экранов пользователей, партией краски или условиями освещения.

 3.8. Для котлов, горелок, теплогенераторов, печей и другого теплотехнического оборудования допускается изменение расположения отдельных узлов, патрубков, креплений, элементов облицовки и вспомогательного оборудования при сохранении заявленных технических характеристик.

3.9. Для виброформ, форм для железобетонных изделий, вибростолов, вибросит и другого промышленного оборудования допускается изменение конструкции ребер жесткости, креплений, усиливающих элементов, расположение вибраторов и вспомогательных узлов при сохранении функционального назначения и прочности изделия.

3.10. Вес готовой продукции может отличаться от указанной в технической документации в пределах до ±10%, если иное не указано в спецификации или договоре.

3.11. Если продукция производится по чертежам или техническим задачам Заказчика, ответственность за правильность предоставленных размеров, расчетов и технических решений несет Заказчик.

3.12. Претензии по допустимым технологическим отклонениям, предусмотренным настоящим разделом, не являются основанием для возврата продукции, уменьшения ее стоимости, отказа от приемки или расторжения договора.

3.13. Факт оформления заказа и/или внесения предоплаты подтверждает ознакомление Заказчика с этими условиями и его согласие с допустимыми отклонениями продукции.