ПРАВОВА ІНФОРМАЦІЯ

На цій сторінці розміщено основні умови, що регулюють порядок оформлення замовлень, обробку персональних даних, особливості продукції та інші важливі положення щодо співпраці між Продавцем і Покупцем.

ЗМІСТ

1. Політика конфіденційності та обробки персональних даних

2. Публічна оферта про укладення договору купівлі-продажу та виготовлення продукції на замовлення

3. Технічні характеристики та допустимі відхилення

 

1. ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ТА ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

1.1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, обробки, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів вебсайту warmcraft.com.ua (далі – «Сайт»).
Власником та розпорядником персональних даних є:
Фізична особа-підприємець Вільхівський Максим Сергійович
РНОКПП: 3200608615
Адреса: вул. Соборності України, 213, м. Харків, Україна
E-mail: warmcraft.sale@gmail.com
Телефони:
+38 (096) 660-60-10
+38 (050) 660-60-15
Користуючись Сайтом та залишаючи свої персональні дані через форми зворотного зв'язку, користувач підтверджує свою згоду з умовами цієї Політики.

1.2. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ, ЩО ЗБИРАЮТЬСЯ
Під час використання Сайту можуть збиратися такі дані:

• ім'я та прізвище;
• номер телефону;
• адреса електронної пошти;
• назва підприємства або організації;
• населений пункт;
• адреса доставки;
• дані месенджерів (Telegram, Viber, WhatsApp);
• IP-адреса;
• інформація про браузер та пристрій;
• файли Cookies;
• інші дані, які користувач добровільно надає через форми Сайту.

1.3. МЕТА ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
Персональні дані використовуються виключно для:

• обробки звернень та замовлень;
• підготовки комерційних пропозицій;
• оформлення та виконання договорів;
• організації доставки продукції;
• надання сервісної та технічної підтримки;
• ведення бухгалтерського та податкового обліку;
• інформування про нові товари, послуги, акції та спеціальні пропозиції;
• покращення роботи Сайту;
• виконання вимог чинного законодавства України.

1.4. ПЕРЕДАЧА ДАНИХ ТРЕТІМ ОСОБАМ
Персональні дані можуть передаватися третім особам виключно у випадках, необхідних для виконання замовлення або передбачених законодавством України.
До таких осіб можуть належати:

• служби доставки;
• поштові оператори;
• бухгалтерські та фінансові сервіси;
• CRM-системи;
• сервіси веб-аналітики та реклами;
• державні органи у випадках, передбачених законом.

Адміністрація Сайту не продає та не передає персональні дані користувачів стороннім особам для комерційного використання.

1.5. ФАЙЛИ COOKIES
Сайт використовує Cookies для:

• коректної роботи функціоналу;
• аналізу поведінки користувачів;
• покращення зручності користування;
• налаштування рекламних кампаній.

Користувач може самостійно обмежити або заборонити використання Cookies через налаштування свого браузера.

1.6. АНАЛІТИКА ТА РЕКЛАМНІ СЕРВІСИ
На Сайті можуть використовуватися:

• Google Analytics;
• Google Tag Manager;
• Google Ads;
• Meta Pixel;
• Microsoft Clarity;
• інші інструменти веб-аналітики та реклами.

Такі сервіси можуть автоматично збирати технічну інформацію про відвідування Сайту.

1.7. ЗБЕРІГАННЯ ТА ЗАХИСТ ДАНИХ
Персональні дані зберігаються протягом строків, визначених чинним законодавством України або необхідних для досягнення мети їх обробки.
Власник Сайту вживає необхідних організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, зміни чи поширення.

1.8. ПРАВА КОРИСТУВАЧА
Користувач має право:

• знати про джерела збору своїх персональних даних;
• отримувати інформацію про умови їх обробки;
• вимагати уточнення або оновлення даних;
• відкликати згоду на обробку персональних даних;
• вимагати видалення своїх персональних даних у випадках, передбачених законодавством України;
• звертатися до уповноважених державних органів щодо захисту своїх прав.

1.9. ЗМІНИ ДО ПОЛІТИКИ
Власник Сайту має право вносити зміни до цієї Політики без попереднього повідомлення користувачів.
Актуальна редакція Політики завжди розміщується на Сайті.

1.10. КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ
ФОП Вільхівський Максим Сергійович
РНОКПП: 3200608615
Адреса: вул. Соборності України, 213, м. Харків, Україна
E-mail: warmcraft.sale@gmail.com
Телефони:
+38 (096) 660-60-10
+38 (050) 660-60-15
Сайт: warmcraft.com.ua

 

2. ПУБЛІЧНА ОФЕРТА ПРО УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ КУПІВЛІ-ПРОДАЖУ ТА ВИГОТОВЛЕННЯ ПРОДУКЦІЇ НА ЗАМОВЛЕННЯ

2.1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

2.1.1. Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) Фізичної особи-підприємця Вільхівського Максима Сергійовича, РНОКПП 3200608615 (далі – «Продавець»), щодо укладення договору купівлі-продажу та/або виготовлення продукції на замовлення на умовах, викладених нижче.

2.1.2. Відповідно до статей 633, 641 та 642 Цивільного кодексу України, оформлення замовлення через сайт, електронну пошту, телефонний зв'язок, месенджери або інші засоби комунікації є повним та безумовним прийняттям умов цієї Оферти.

2.1.3. Продавець здійснює діяльність через вебсайт warmcraft.com.ua

2.1.4. Акцептом цієї Оферти вважається:

• оформлення замовлення;
• внесення передоплати;
• підписання рахунку або специфікації;
• письмове погодження умов виготовлення продукції;
• підтвердження замовлення через електронну пошту або месенджери.

2.2. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ

Продукція – обладнання, металоконструкції, віброобладнання, форми для бетонних виробів, комплектуючі та інші товари, що виготовляються або реалізуються Продавцем.
Замовник – фізична або юридична особа, яка здійснила замовлення продукції.
Індивідуальне замовлення – продукція, виготовлена за технічним завданням, кресленнями, розмірами або вимогами Замовника.

2.3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

2.3.1. Продавець зобов'язується виготовити та/або передати у власність Замовнику продукцію, а Замовник зобов'язується прийняти та оплатити її.
2.3.2. Найменування, характеристики, комплектація, вартість та строки виготовлення погоджуються сторонами окремо для кожного замовлення.
2.3.3. Інформація, розміщена на сайті, має інформаційний характер і не є вичерпною технічною документацією.

2.4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

2.4.1. Замовлення може бути оформлене:

• через сайт;
• через маркетплейс Prom.ua;
• електронною поштою;
• телефоном;
• через Viber, Telegram або WhatsApp;
• іншим погодженим способом.

2.4.2. Для оформлення замовлення Замовник надає достовірні контактні дані.
2.4.3. Продавець має право уточнювати технічні параметри продукції до моменту запуску у виробництво.

2.5. ЦІНА ТА ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ

2.5.1. Вартість продукції визначається згідно з актуальною комерційною пропозицією Продавця.
2.5.2. Ціна може бути вказана на сайті або погоджена індивідуально.
2.5.3. Оплата здійснюється шляхом:

• безготівкового переказу;
• внесення передоплати;
• інших способів, погоджених сторонами.

2.5.4. Для індивідуальних замовлень Продавець має право вимагати попередню оплату у розмірі до 100% вартості продукції.
2.5.5. Запуск продукції у виробництво здійснюється після отримання передоплати, якщо інше не погоджено сторонами.

2.6. ТЕРМІНИ ВИГОТОВЛЕННЯ

2.6.1. Термін виготовлення визначається індивідуально залежно від складності замовлення та виробничого завантаження.
2.6.2. Строк починає обчислюватися з моменту:

• погодження технічного завдання;
• отримання передоплати;
• надання всіх необхідних вихідних даних.

2.6.3. Продавець має право змінити строк виготовлення у випадках:

• форс-мажорних обставин;
• затримки постачання комплектуючих;
• внесення змін Замовником до конструкції виробу.

2.7. ДОСТАВКА ТА ПЕРЕДАЧА ПРОДУКЦІЇ

2.7.1. Доставка здійснюється по території України перевізниками на вибір Продавця або Замовника.
2.7.2. Вартість доставки оплачується Замовником, якщо інше не погоджено сторонами.
2.7.3. Ризик випадкового пошкодження або втрати продукції переходить до Замовника з моменту передачі продукції перевізнику.
2.7.4. Замовник зобов'язаний перевірити комплектність та зовнішній стан продукції при отриманні.

2.8. ГАРАНТІЙНІ ЗОБОВ'ЯЗАННЯ

2.8.1. Гарантійний строк визначається паспортом виробу, гарантійним талоном або іншими супровідними документами.
2.8.2. Гарантія не поширюється на випадки:

• порушення правил монтажу;
• порушення правил експлуатації;
• механічних пошкоджень;
• самостійного внесення змін до конструкції;
• використання не за призначенням.

2.8.3. Гарантійний ремонт здійснюється після проведення технічної оцінки причин несправності.

2.9. ОСОБЛИВОСТІ ІНДИВІДУАЛЬНОГО ВИГОТОВЛЕННЯ

2.9.1. Продукція, виготовлена за індивідуальними параметрами Замовника, вважається продукцією індивідуального замовлення.
2.9.2. Після запуску продукції у виробництво відмова від замовлення можлива лише за згодою Продавця.
2.9.3. Передоплата за продукцію індивідуального виготовлення може не повертатися у випадку фактичного початку виробництва.
2.9.4. Незначні технологічні зміни конструкції, які не впливають на функціональність виробу, не вважаються недоліком продукції.

2.10. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

2.10.1. Сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України.
2.10.2. Продавець не несе відповідальності за непрямі збитки, втрачений прибуток або наслідки неправильного використання продукції.
2.10.3. Відповідальність Продавця обмежується вартістю придбаної продукції.

2.11. ФОРС-МАЖОР

2.11.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань унаслідок обставин непереборної сили.
2.11.2. До таких обставин належать:

• військові дії;
• надзвичайні ситуації;
• пожежі;
• повені;
• страйки;
• рішення державних органів;
• перебої у постачанні енергоносіїв або сировини.

2.12. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

2.12.1. Усі спори вирішуються шляхом переговорів.
2.12.2. Якщо згоди не досягнуто, спір підлягає розгляду відповідно до чинного законодавства України.

2.13. РЕКВІЗИТИ ПРОДАВЦЯ

ФОП Вільхівський Максим Сергійович
РНОКПП: 3200608615
Адреса: вул. Соборності України, 213, м. Харків, Україна
E-mail: warmcraft.sale@gmail.com
Телефони:
+38 (096) 660-60-10
+38 (050) 660-60-15
Сайт: warmcraft.com.ua

 

3. ОСОБЛИВОСТІ ПРОДУКЦІЇ ТА ДОПУСТИМІ ВІДХИЛЕННЯ

3.1. Продукція Продавця виготовляється відповідно до технічної документації, виробничих стандартів та технологічних процесів, що діють на момент виготовлення замовлення.

3.2. Фотографії, візуалізації, креслення, 3D-моделі, рекламні матеріали та зображення, розміщені на Сайті, у каталогах, соціальних мережах або комерційних пропозиціях, мають виключно інформаційний характер і можуть незначно відрізнятися від фактичного вигляду готової продукції.

3.3. Продавець залишає за собою право вносити зміни до конструкції виробу без попереднього погодження із Замовником, якщо такі зміни:

• не погіршують технічні характеристики продукції;
• не зменшують функціональність виробу;
• не впливають на безпечність експлуатації;
• спрямовані на покращення надійності, технологічності або довговічності продукції.

3.4. Допускається заміна окремих комплектуючих, фурнітури, електротехнічних компонентів, підшипників, кріпильних елементів, двигунів, вібраторів, вентиляторів, автоматики, датчиків та інших вузлів на аналогічні за характеристиками або кращі, якщо це не погіршує функціональні можливості виробу.

3.5. Для металоконструкцій та зварних виробів допускаються технологічні відхилення лінійних розмірів:

• до ±5 мм для деталей довжиною до 2000 мм;
• до ±10 мм для деталей довжиною понад 2000 мм;
• інші відхилення відповідно до вимог технічної документації або креслень.

3.6. Для виробів із листового металу допускаються:

• незначні сліди механічної обробки;
• сліди згинання, різання та зварювання;
• технологічні нерівності зварних швів;
• незначні подряпини, потертості або сліди транспортування, що не впливають на функціональність виробу.

3.7. Для пофарбованих виробів допускаються незначні відмінності відтінку кольору, пов'язані з особливостями технології фарбування, налаштуваннями екранів користувачів, партією фарби або умовами освітлення.

3.8. Для котлів, пальників, теплогенераторів, печей та іншого теплотехнічного обладнання допускається зміна розташування окремих вузлів, патрубків, кріплень, елементів облицювання та допоміжного обладнання за умови збереження заявлених технічних характеристик.

3.9. Для віброформ, форм для залізобетонних виробів, вібростолів, вібросит та іншого промислового обладнання допускається зміна конструкції ребер жорсткості, кріплень, посилюючих елементів, розташування вібраторів та допоміжних вузлів за умови збереження функціонального призначення та міцності виробу.

3.10. Вага готової продукції може відрізнятися від вказаної у технічній документації в межах до ±10%, якщо інше не зазначено у специфікації або договорі.

3.11. Якщо продукція виготовляється за кресленнями або технічним завданням Замовника, відповідальність за правильність наданих розмірів, розрахунків та технічних рішень несе Замовник.

3.12. Претензії щодо допустимих технологічних відхилень, передбачених цим розділом, не є підставою для повернення продукції, зменшення її вартості, відмови від приймання або розірвання договору.

3.13. Факт оформлення замовлення та/або внесення передоплати підтверджує ознайомлення Замовника з цими умовами та його згоду з допустимими технологічними відхиленнями продукції.